Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité
Agence medic smile (« la Société ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit les types de renseignements personnels et médicaux que nous recueillons, la manière dont ils sont utilisés et les circonstances dans lesquelles ils peuvent être communiqués.
En accédant à notre site Web,www.agencemedicsmile.com (le « Site »), ou en utilisant nos services liés aux voyages médicaux (les « Services »), vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’acceptez pas les modalités ci-dessous, veuillez ne pas utiliser le Site ou fournir de renseignements personnels.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, et l’utilisation continue du Site constitue l’acceptation de la version révisée.
Renseignements recueillis
Les renseignements personnels désignent toute information permettant d’identifier une personne. Cela peut inclure :
- Votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone
- Des informations médicales pertinentes nécessaires à l’organisation de votre voyage de santé
- Vos préférences de voyage ou d’hébergement
- Tout échange par téléphone, courriel ou formulaires en ligne
Le type de renseignements collectés dépend des services demandés et de vos besoins médicaux.
Collecte automatique
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations comme votre adresse IP, votre navigateur, votre système d’exploitation et les pages consultées. Ces données nous aident à améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
Nous utilisons également des témoins (« cookies ») pour personnaliser votre visite. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctions du Site puissent en être affectées.
Suivi par des tiers
Nous pouvons utiliser des services publicitaires (ex. : Google, Facebook) qui suivent votre navigation pour vous proposer des annonces pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires via des outils comme le site de la Network Advertising Initiative ou Privacy Badger.
Utilisation des renseignements
Vos renseignements personnels et médicaux peuvent être utilisés pour :
- Organiser vos voyages médicaux et hébergements
- Répondre à vos demandes
- Communiquer avec vous
- Transmettre les informations nécessaires aux prestataires de soins ou de services partenaires
- Respecter les obligations légales applicables
Seuls les partenaires autorisés et les membres de notre personnel ayant besoin d’accéder à vos données pour vous servir y auront accès.
Conservation et sécurité
Nous protégeons vos données au moyen de mesures physiques, technologiques et administratives appropriées. Les renseignements sont conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire à la prestation des services ou au respect des lois applicables, puis détruits de manière sécuritaire.
Accès et correction
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou demander leur correction en nous contactant à l’adresse ci-dessous.
Nous contacter
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité :info@agencemedicsmile.com
Conditions d'Utilisation Générales
1. Acceptation des conditions
En accédant au sitewww.medickelly.com ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation (« Conditions »). Si vous refusez ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni les services.
Medic Kelly peut modifier ces Conditions à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue constitue votre acceptation des modifications. Ces Conditions ont été mises à jour le 13 mai 2025.
2. Description des services
Medic Kelly propose des services de coordination de voyages médicaux à l’étranger. Cela inclut la mise en relation avec des établissements de santé, la gestion des voyages et hébergements, et l’assistance personnalisée avant, pendant et après le séjour.
3. Politique de confidentialité
L'utilisation du Site et des Services est soumise à notre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter attentivement.
4. Utilisation du site
Vous pouvez consulter et imprimer le contenu du Site uniquement pour un usage personnel et non commercial lié à nos services. Toute reproduction ou modification sans notre autorisation écrite est strictement interdite. Nous nous réservons le droit de restreindre l’accès au Site en cas d’utilisation abusive.
5. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, mise en page, logo) sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et appartiennent à Medic Kelly ou à ses partenaires. Toute utilisation non autorisée est interdite.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à utiliser le Site et les Services conformément aux lois applicables et à ne pas :
- Contrefaire les droits de tiers
- Transmettre des contenus malveillants ou illicites
- Interférer avec le fonctionnement du Site ou nuire à d’autres utilisateurs
7. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser Medic Kelly pour toute réclamation ou dommage découlant de votre utilisation du Site, des Services ou d’une violation des présentes Conditions.
8. Exclusions de garantie
- Le Site et les Services sont offerts « tels quels ».
- Medic Kelly ne garantit ni l'exactitude des informations médicales fournies ni le succès des traitements organisés.
- Les décisions médicales relèvent uniquement des professionnels de santé et de votre propre responsabilité.
9. Limitation de responsabilité
Medic Kelly ne pourra être tenue responsable des pertes ou dommages, directs ou indirects, découlant de l’utilisation du Site ou des Services, y compris les frais médicaux, les retards de voyage ou les résultats cliniques. Notre responsabilité maximale ne saurait dépasser le montant payé pour les Services.
10. Dispositions générales
Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'entente entre vous et Medic Kelly. Si une disposition est jugée invalide, les autres restent en vigueur.
Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec, au Canada, et tout litige devra être soumis aux tribunaux compétents de cette province.
11. Nous contacter
Pour toute question relative aux présentes Conditions ou aux Services :info@agencemedicsmile.com